Temporales, cortes de ruta, congestión portuaria o alzas bruscas de combustibles tienen el mismo efecto operativo: el lead time y el costo de servir dejan de ser los de ayer. La respuesta no es “comprar de todo”.
Pieza evergreen con gancho de contingencia. Actualiza el párrafo de contexto con la señal de la semana cuando la republishes o derives un post nuevo.
Marco de las 72 horas
Hora 0–6 — Triage
- ¿Qué rutas/nodos/proveedores están afectados?
- ¿El shock es de oferta (no llega), demanda (compra de pánico) o ambos?
- Lista SKUs A y críticos en la red impactada.
- Congela reposición automática solo donde el dato de LT esté roto.
Hora 6–24 — Parámetros
- Sube lead time observado (o p80) en nodos afectados.
- Recalcula ROP/SS selectivo (A/Z y críticos), no catálogo completo.
- Activa escenario downside/upside según el caso (p. ej. demanda de pan/agua vs caída de durables).
- Identifica transferencias internas posibles antes de importar/urgente.
Hora 24–72 — Ejecución y comunicación
- Aprueba OC/transferencias priorizadas.
- Comunica a comercial qué SKUs tienen riesgo de servicio.
- Define trigger de vuelta a la normalidad (LT estable X días).
- Documenta post-mortem corto (qué se tocó y por qué).
Petróleo y combustibles (shock de costo)
No siempre quiebra stock; a veces cambia la economía del pedido:
- Revisar frecuencia de despacho vs tamaño de lote
- Consolidar cargas donde el servicio A lo permita
- Evitar micro-pedidos que multiplican flete
Lo que no hacer
- Inflar SS global “por el temporal”
- Dejar el LT de emergencia eterno
- Mezclar en el baseline un pico de compra de pánico sin flag
Checklist exportable
- Nodos afectados mapeados
- LT temporal actualizado
- A/críticos priorizados
- Escenario oficial declarado
- Trigger de rollback
- Post-mortem con dueño
FAQ
¿Esto reemplaza un BCP formal? No. Es el playbook táctico de planning mientras corre el BCP/crisis.
Tabla de respuesta por tipo de shock
| Shock | Primero toca | Segundo | Evitar |
|---|---|---|---|
| Rutas / temporal | LT nodos afectados | Transferencias red | SS global |
| Puerto / aduana | LT importados A | Escenario downside oferta | Comprar C “por si acaso” |
| Combustible | Economía de pedido / flete | Consolidación | Ignorar costo total |
| Compra de pánico demanda | Escenario demanda + flags | Cupos a retail crítico | Contaminar baseline |
| FX brusco | Costo reposicion importados | Priorizar A margen | Congelar todo el plan |
Mensaje tipo a comercial (plantilla)
“Por disrupción en [nodo/ruta] (reportes al [fecha]), el lead time de [familia] pasa de X a Y días estimados. Priorizaremos servicio en SKUs A. Estos códigos tienen riesgo: [lista]. Triggers de normalización: LT estable 5 días hábiles.”
Cómo lo aborda Opticks AI
Opticks AI permite recalcular necesidades y priorizar excepciones cuando cambian lead times o escenarios — y usar analistas virtuales para responder rápido qué A están en riesgo.
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